La Casa del Vampiro con domicilio en Estado de México, Cuautitlán Izcalli, es el responsable del uso y protección de los datos personales que nos proporcione, y al respecto le informa lo siguiente:
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:
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Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
Datos de Domicilio: Dirección de envío completa (Calle, número exterior/interior, colonia, código postal, estado y referencias), requerida para la entrega de los productos comprados.
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Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
Procesar, completar y dar seguimiento a sus pedidos y compras de productos de decoración de hogar.
Realizar la facturación electrónica correspondiente (si es solicitada).
Gestionar y realizar la entrega física de los productos en el domicilio proporcionado.
Procesar devoluciones, cambios y ejercer las garantías aplicables.
Establecer comunicación y atención al cliente en relación con su compra.
Además, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias (no indispensables, pero que nos permiten brindarle un mejor servicio):
Envío de promociones, ofertas especiales y noticias sobre nuevos productos por correo electrónico (Newsletter).
Realización de encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
Si no desea que sus datos personales se utilicen para las finalidades secundarias, puede indicarlo al momento de la compra o contactándonos a través del correo: [email protected]
Sus datos personales podrán ser compartidos con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para cumplir con las finalidades primarias:
Empresas de Paquetería y Mensajería: Para realizar la entrega física de los productos (se comparte nombre, dirección y teléfono).
Pasarelas de Pago: Para procesar y validar las transacciones de pago (se comparte información de la transacción y, en su caso, la necesaria para la validación).
Autoridades Competentes: En caso de ser requerido por mandato legal.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO o para revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
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Su solicitud deberá incluir: nombre completo, correo electrónico, la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. Le responderemos en un plazo máximo de [ 20 días hábiles ].Uso de Cookies y Web Beacons (Tienda Nube)
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